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Como atrair e fidelizar consumidores? Fátima Merlin vai responder

  • 20/05/2015
  • Exposuper

Uma das palestrantes deste ano terá a consultora de varejo e diretora da Connect-Shopper (SP), Fátima Merlin, que vai falar sobre estratégias para atrair, converter e reter clientes, no dia 17.06 às 9h (Auditório Lírio). Já parceira da Associação catarinense de Supermercados (Acats), Fátima lançou recentemente seu livro “Meu Cliente não Voltou – e Agora?”. Antes da palestra na convenção catarinense, Fátima antecipa aqui dez atributos que atraem o consumidor ao ponto de venda:

 

01. Localização.

02. Variedade e sortimento.

03. Relação custo-benefício.

04. Organização.

05. Ambiente.

06. Atendimento.

07. Facilidade de estacionamento.

08. Iluminação.

09. Facilidade de pagamento.

10. Programas de fidelização.

 

 

Confira a programação completa